CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS

El primer cambio de talla es gratuito, sin embargo, para adquirir otro modelo o color deberás hacer una devolución del artículo y una nueva compra.

Los productos de la categoría "Outlet" podrán cambiarse de talla. Sin embargo en el supuesto de que no esté disponible la talla deseada, te haremos un vale sin fecha de caducidad.

DEVOLUCIONES

Dispones de 14 días desde la fecha de recepción del pedido para realizar una devolución de tu compra. 

Los productos que pertenecen a la categoría "Outlet" no serán susceptibles de devolución.

Para solicitar una devolución deberás seguir los siguientes pasos:

Solicitar la devolución o cambio por mail a hola@casandrini.com o por teléfono al +34 910 573 754 en un plazo no superior a 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. Te agradecemos que nos hagas saber el motivo de la devolución. En caso de solicitar un cambio de talla deberás indicarnos la correcta.
El envío de los artículos se realizará en su estado original.

Los artículos devueltos serán revisados por el personal de Casandrini, para revisar el buen estado de los mismos.En caso de que dicha valoración determine que los artículos no están en su estado original, no se aceptará la devolución.

Enviar el artículo a la siguiente dirección:
CASANDRINI 
Plaza Salesas 11.
28004 Madrid (España)

Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío.